Politique de confidentialité et données

Cette politique explique comment Relivona collecte, utilise et protège vos informations personnelles lors de la visite de notre site ou l’utilisation de nos services d’analyse de marché en segmentation d’audience.

Informations collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l’amélioration de votre expérience.

• Données d’identification comme nom, prénom, entreprise et courriel transmises via formulaire ou contact direct.
• Données de navigation sur le site, incluant l’adresse IP, les pages consultées et les préférences d’interaction.
• Informations relatives à la demande (diagnostic, contact, collaboration) pour traiter votre requête efficacement.
• Aucune donnée sensible ou bancaire n’est sollicitée ni stockée par nos soins pour toute prestation.

Utilisation des informations

Vos données sont employées dans le respect de la législation canadienne et uniquement pour les finalités indiquées.

• Gérer, traiter et répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou lors d’échanges écrits.
• Adapter nos services selon vos besoins exprimés et optimiser l’expérience utilisateur globale.
• Analyser l’audience et les tendances, sans jamais divulguer d’informations nominatives à des tiers.
• Améliorer la sécurité technique et la protection contre tout accès non autorisé à vos informations.

Fondement légal du traitement

Nous traitons vos données selon les bases légales prévues par la Loi sur la protection des renseignements personnels.

La collecte repose principalement sur le consentement explicite ou l’intérêt légitime lié à la prestation de nos services. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement via contact direct.

Partage d’informations

Relivona limite au strict minimum le partage de vos informations et respecte leur confidentialité.

• Aucune commercialisation ni transmission à des tiers non partenaires ne sera opérée sans votre accord préalable et éclairé.
• Lorsque nécessaire, certaines données techniques peuvent être transmises à des prestataires pour la maintenance informatique.
• Toute obligation légale de partage se fait dans le respect d’un cadre strict et sous réserve d’information préalable.

Sécurité des données

L’ensemble de vos informations sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles afin d’éviter tout accès non autorisé, perte, destruction, ou divulgation. Seules les personnes habilitées de Relivona y ont accès, et chaque interaction est auditée pour garantir votre sécurité et celle de vos données. Nous réalisons régulièrement des évaluations de nos processus pour garantir leur conformité et leur robustesse.

Vos droits

Vous bénéficiez de droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement sur vos données.

• Obtenir une copie de vos données traitées ou demander leur rectification à tout moment.
• Refuser certains traitements ou limiter l’usage de vos données pour des motifs légitimes.
• Retirer votre consentement à tout moment sans justification ni préjudice.
• Demander la suppression définitive de vos informations selon les obligations légales.

Politique relative aux cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’audience et sécuriser les accès. Pour en savoir plus sur la gestion ou le paramétrage, consultez notre section dédiée.

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Contact

Pour toute demande concernant vos droits ou la présente politique, veuillez contacter notre référent protection.

Mises à jour de la politique

Nous informons les utilisateurs de tout changement majeur sur cette page ; nous vous encourageons à consulter régulièrement les mises à jour.